Zwroty i reklamacje – odziezoutdoorowe.com
1. Warunki zwrotu
Masz prawo zwrócić towar w ciągu 30 dni od otrzymania, jeśli:
✓ Produkt jest nieużywany i nienaruszony
✓ Posiada oryginalne metki i opakowanie
✓ Dołączony jest dowód zakupu
✗ Produkty oznaczone „Wyprzedaż” nie podlegają zwrotowi
2. Jak dokonać zwrotu
Prosty proces w 3 krokach:
- Zaloguj się na odziezoutdoorowe.com/moje-konto
- Wypełnij formularz zwrotu
- Wydrukuj etykietę zwrotną
3. Koszty zwrotu
- W Polsce: zwrot na nasz koszt
- Międzynarodowe: klient pokrywa koszty
- Polecamy nadanie przesyłki jako „polecona”
4. Rozpatrywanie zwrotu
- Czas przetwarzania: do 7 dni roboczych
- Zwrot na konto bankowe w ciągu 3 dni
- Oryginalne koszty wysyłki nie są zwracane
5. Reklamacje
W przypadku wad:
- Zgłoś w ciągu 14 dni
- Dołącz zdjęcia uszkodzeń
- Oferujemy wymianę lub zwrot
6. Wymiana towaru
- Dostępna dla rozmiarów i kolorów
- Brak dodatkowych kosztów w Polsce
- Termin: do 14 dni roboczych
7. Produkty niepodlegające zwrotowi
× Bielizna i odzież termoaktywna
× Produkty higieniczne
× Artykuły na zamówienie
× Sprzęt używany
8. Adres do zwrotów
Przesyłki zwrotne kieruj na:
[Dział Zwrotów]
[Centrum Logistyczne]
[Kod pocztowy i miejscowość]
9. Okres świąteczny
Specjalne zasady:
- Zakupy od 1.11 do 24.12 – zwrot do 31.01
10. Pomoc
Więcej informacji:
odziezoutdoorowe.com/pomoc-zwroty